Reparatieverzoek

Serviceabonnement Huurderonderhoud

Deze service houdt in dat wij ervoor zorgen dat een deel van de reparaties en klussen in en om het huis worden gedaan. Deze service kunnen wij u aanbieden voor € 7,00 per maand. Daarnaast dient u, indien u langer dan 4 maanden bij ons huurt, eenmalig entreegeld van € 30,00 te betalen.

Voor meer informatie over het Serviceabonnement Huurderonderhoud kunt u de brochure doorlezen. Indien u interesse heeft in het Serviceabonnement Huurderonderhoud, kunt u de antwoordkaart naar ons toesturen.

U kunt via het Onderhouds ABC opzoeken wie verantwoordelijk is voor de onderhoudswerkzaamheden: welk onderhoud voor rekening van Woningstichting Voerendaal is, het onderhoud waar uzelf voor verantwoordelijk bent en het onderhoud dat onder het Serviceabonnement Huurderonderhoud valt.
Download hier het Onderhouds ABC.

We hebben geprobeerd de lijst zo compleet mogelijk te maken. Heeft u een klacht die niet op deze lijst voorkomt, overleg dan op werkdagen met onze technisch adviseur.

Uw reparatieverzoek kunt u melden:

• telefonisch op werkdagen: 045-575 12 74 (maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur). Bij dringende zaken buiten kantooruren kunt u worden doorverbonden met de boodschappendienst.
• aan de balie van ons kantoor, op werkdagen (maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur).
• per brief. Vermeld in elk geval uw naam, adres, telefoonnummer en de aard van uw klacht. Stuur de brief aan Woningstichting Voerendaal, Antwoordnummer 10506, 6367 WV Voerendaal (postzegel niet nodig).
• per fax, 045-575 4116. Vermeld uw naam, adres, telefoonnummer en de aard van de melding.
• door onderstaand meldingsformulier in te vullen.

Brandschade dient u binnen 24 uur aan ons te melden. Wij overleggen dan met u hoe we zo snel mogelijk de schade kunnen herstellen. Misschien dient er voor vervangende woonruimte gezorgd te worden. Ook dat kunnen we dan bekijken en bespreken.